El vendedor debe aspirar a ser más que eso, debe convertirse en un consultor y velar, desde la oferta que maneja por los intereses del cliente, que en ese momento se convierte en su objetivo más preciso. Muchas veces no lograr una venta no significa perder un cliente, de acuerdo a la forma de manejarlo, puede ganar la confianza del comprador y desarrollar así la fidelidad del mismo.